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SHINE Module Indian Railways: महिला रेलकर्मी अब ऑनलाइन दर्ज कर सकेंगी यौन उत्पीड़न की शिकायत

March 7, 2026, 8:01 PM

भारतीय रेलवे का SHINE मॉड्यूल – महिला रेलकर्मियों के लिए ऑनलाइन शिकायत प्रणाली (पूरी जानकारी)

भारतीय रेलवे ने महिला कर्मचारियों की सुरक्षा और सम्मानजनक कार्य वातावरण सुनिश्चित करने के लिए एक महत्वपूर्ण डिजिटल पहल शुरू की है। इस पहल का नाम SHINE मॉड्यूल है। यह सुविधा रेलवे के HRMS (Human Resource Management System) प्लेटफॉर्म के माध्यम से उपलब्ध कराई गई है, जिससे महिला रेलकर्मी कार्यस्थल पर होने वाले दुर्व्यवहार या यौन उत्पीड़न (Sexual Harassment) की शिकायत सीधे ऑनलाइन दर्ज कर सकती हैं।

यह व्यवस्था विशेष रूप से इसलिए बनाई गई है ताकि महिला कर्मचारियों को शिकायत दर्ज कराने के लिए कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें और उनकी पहचान सुरक्षित रखी जा सके।

1. SHINE मॉड्यूल क्या है

SHINE का पूरा नाम है – Sexual Harassment Incident Notification for Empowerment (SHINE) of Female Employees

यह भारतीय रेलवे का एक डिजिटल मॉड्यूल है, जिसे HRMS पोर्टल और HRMS मोबाइल ऐप में जोड़ा गया है।

इस मॉड्यूल का उद्देश्य है:

महिला कर्मचारियों को सुरक्षित और गोपनीय शिकायत प्लेटफॉर्म देना
कार्यस्थल पर यौन उत्पीड़न के मामलों की तुरंत रिपोर्टिंग
शिकायतों की निगरानी और समयबद्ध कार्रवाई
POSH Act (Prevention of Sexual Harassment Act, 2013) के प्रावधानों को लागू करना

2. SHINE मॉड्यूल शुरू करने का उद्देश्य

रेलवे भारत का सबसे बड़ा सरकारी नियोक्ता है, जहां लाखों कर्मचारी कार्यरत हैं। इनमें बड़ी संख्या में महिला कर्मचारी भी शामिल हैं।

पहले शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया में कई समस्याएँ सामने आती थीं:

शिकायत दर्ज करने में झिझक
वरिष्ठ अधिकारियों तक पहुंचने में कठिनाई
पहचान उजागर होने का डर
शिकायत प्रक्रिया लंबी होना

इन समस्याओं को देखते हुए रेलवे ने डिजिटल और सुरक्षित शिकायत प्रणाली शुरू की है।

3. SHINE मॉड्यूल कहाँ उपलब्ध होगा

SHINE मॉड्यूल निम्न प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध है:

1. HRMS Portal – रेलवे कर्मचारी लॉगिन करके उपयोग कर सकते हैं – https://hrms.indianrail.gov.in/HRMS/?lang=hi

2. HRMS Mobile App

3. Railway Internal Network

इसका मतलब यह है कि शिकायत दर्ज करने के लिए किसी अलग वेबसाइट या ऐप की आवश्यकता नहीं है।

4. कौन शिकायत दर्ज कर सकता है

SHINE मॉड्यूल के माध्यम से शिकायत दर्ज करने का अधिकार मुख्य रूप से निम्न को दिया गया है:

1. महिला रेलवे कर्मचारी

नियमित कर्मचारी
संविदा कर्मचारी (Contract Staff)

2. प्रशिक्षु (Trainee)

3. इंटर्न या छात्र

4. रेलवे परिसर में काम करने वाली अन्य महिलाएँ

5. किस प्रकार की शिकायत दर्ज की जा सकती है

SHINE मॉड्यूल के माध्यम से निम्न प्रकार की शिकायतें दर्ज की जा सकती हैं:

कार्यस्थल पर यौन उत्पीड़न

उदाहरण:

अश्लील टिप्पणी
अनुचित शारीरिक स्पर्श
अनुचित संदेश या कॉल
कार्य के बदले व्यक्तिगत संबंध का दबाव
आपत्तिजनक व्यवहार या संकेत

यह सभी मामले POSH Act 2013 के अंतर्गत आते हैं।

6. शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया

SHINE मॉड्यूल के माध्यम से शिकायत दर्ज करना बहुत सरल बनाया गया है।

Step 1

HRMS Portal या HRMS App में लॉगिन करें।

Step 2

SHINE Module विकल्प पर क्लिक करें।

Step 3

New Complaint चुनें।

Step 4

निम्न विवरण भरें:

घटना की तिथि
घटना का स्थान
आरोपी का नाम (यदि ज्ञात हो)
घटना का विवरण

Step 5

यदि आवश्यक हो तो:

दस्तावेज
स्क्रीनशॉट
ऑडियो / वीडियो प्रमाण

अपलोड कर सकते हैं।

Step 6

Submit बटन दबाकर शिकायत दर्ज कर दें।

7. शिकायत के बाद क्या होता है

शिकायत दर्ज होने के बाद:

1. शिकायत Internal Complaints Committee (ICC) के पास भेजी जाती है।

2. संबंधित विभाग के अधिकारी को सूचना मिलती है।

3. जांच प्रक्रिया शुरू की जाती है।

4. दोनों पक्षों को सुनने के बाद कार्रवाई की जाती है।

8. शिकायतकर्ता की गोपनीयता

SHINE मॉड्यूल की सबसे महत्वपूर्ण विशेषता है गोपनीयता (Confidentiality)।

शिकायतकर्ता की पहचान सुरक्षित रखी जाती है
अनधिकृत व्यक्ति शिकायत की जानकारी नहीं देख सकता
केवल अधिकृत समिति ही मामले की जांच कर सकती है

9. SHINE मॉड्यूल के प्रमुख लाभ

1. डिजिटल शिकायत प्रणाली – कहीं भी और कभी भी शिकायत दर्ज की जा सकती है।

2. तेज कार्रवाई – शिकायत सीधे संबंधित समिति तक पहुँचती है।

3. गोपनीयता – शिकायतकर्ता की पहचान सुरक्षित रहती है।

4. पारदर्शिता – सिस्टम में शिकायत की स्थिति ट्रैक की जा सकती है।

5. महिला सुरक्षा – कार्यस्थल पर सुरक्षित वातावरण बनाने में मदद।

10. रेलवे में POSH Act का महत्व

POSH Act 2013 (Prevention of Sexual Harassment Act) के अनुसार हर संस्थान को:

Internal Complaints Committee बनानी होती है
शिकायत निवारण प्रणाली बनानी होती है

SHINE मॉड्यूल इसी कानून को प्रभावी तरीके से लागू करने का डिजिटल माध्यम है।

11. अंतरराष्ट्रीय महिला दिवस से जुड़ी पहल

भारतीय रेलवे ने इस मॉड्यूल को अंतरराष्ट्रीय महिला दिवस (8 मार्च) के अवसर पर लागू करने की घोषणा की है।

यह कदम रेलवे में महिला कर्मचारियों को सशक्त बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण माना जा रहा है।

SHINE मॉड्यूल भारतीय रेलवे की एक महत्वपूर्ण डिजिटल पहल है, जिसका उद्देश्य महिला कर्मचारियों को सुरक्षित और सम्मानजनक कार्य वातावरण प्रदान करना है।

इस प्रणाली से:

शिकायत दर्ज करना आसान होगा
कार्रवाई तेज होगी
महिलाओं को न्याय मिलने की संभावना बढ़ेगी

इस प्रकार SHINE मॉड्यूल रेलवे में महिला सशक्तिकरण और सुरक्षित कार्यस्थल की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।

FAQ Section

Q1. SHINE Module क्या है?

SHINE Module भारतीय रेलवे की डिजिटल शिकायत प्रणाली है, जिसके माध्यम से महिला कर्मचारी HRMS पोर्टल या ऐप से यौन उत्पीड़न की शिकायत ऑनलाइन दर्ज कर सकती हैं।

Q2. SHINE का पूरा नाम क्या है?

SHINE का पूरा नाम Sexual Harassment Incident Notification for Empowerment of Female Employees है।

Q3. SHINE Module कहाँ उपलब्ध है?

यह सुविधा भारतीय रेलवे के HRMS Portal और HRMS Mobile App में उपलब्ध है।

Q4. कौन SHINE Module में शिकायत दर्ज कर सकता है?

रेलवे की महिला कर्मचारी, प्रशिक्षु, संविदा कर्मचारी और रेलवे परिसर में काम करने वाली महिलाएँ शिकायत दर्ज कर सकती हैं।

Q5. SHINE Module की शुरुआत कब हुई?

भारतीय रेलवे ने इसे अंतरराष्ट्रीय महिला दिवस (8 मार्च) के अवसर पर शुरू किया है।

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